Analisis Kompetitor Digital sebagai Dasar Penentuan Strategi Pemasaran pada Media Sosial Cafe Qito Palembang

Abstract

Penelitian pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menganalisis kompetitor digital sebagai dasar dalam penentuan strategi pemasaran pada media sosial Cafe Qito Palembang. Di tengah persaingan industri kuliner yang semakin kompetitif, pemanfaatan media sosial menjadi faktor penting dalam meningkatkan visibilitas dan daya tarik konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, dokumentasi, dan analisis konten terhadap akun media sosial kompetitor yang relevan. Analisis dilakukan terhadap beberapa aspek, seperti jenis konten, frekuensi unggahan, engagement rate, serta strategi komunikasi yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetitor yang memiliki performa baik cenderung menggunakan konten visual yang menarik, konsistensi dalam posting, serta interaksi aktif dengan audiens. Berdasarkan temuan tersebut, dirumuskan strategi pemasaran media sosial untuk Cafe Qito yang meliputi optimalisasi konten kreatif, penjadwalan unggahan yang konsisten, serta peningkatan interaksi dengan pengikut. Dengan adanya strategi ini, diharapkan Cafe Qito mampu meningkatkan brand awareness dan engagement di media sosial